请到铁路运输企业或其销售代理人的售票处购买火车票。目前,铁路部门提供以下方式:
(1)铁路售票窗口,指铁路车站售票处和铁路客票代售点。
(2)铁路车站或指定场所设置的自动售票机。
(3)www.12306.cn网站和手机客户端。
(4)电话订票。在已经开通电话订票业务的地区,旅客可以先通过电话预订车票,再按规定时间到指定地点支付。
(5)在开通铁路乘车卡(如铁路e卡通、中铁银通卡、广深铁路牡丹信用卡等)的线路上,旅客可以在申购卡后,持卡进站、乘车。
www.12306.cn是中国铁路客户服务中心官方网站,如通过其他网站办理客票业务出现问题,铁路部门将不予受理。
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