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科普：铁路出行改签时能变更发站和到站吗？

改签是指旅客变更乘车日期、车次、席（铺）位时需办理的签证手续。当旅客因自身原因办理改签时，在有运输能力的前提下，只变更乘车日期、车次、席（铺）位，不变更发站和到站（同城

浏览量106次 2021-10-26

科普：铁路部门推出开车后改签的考虑是什么？

依据合同法和《铁路旅客运输规程》有关规定，旅客应当在开车前改签；特殊情况经站长同意的，方可在开车后2小时内办理。其中特殊情况，主要是指自然灾害、恶劣天气等不可抗力因素及旅

浏览量130次 2021-10-21

科普：铁路出行车票是否可以办理多次改签？

一张车票可以办理一次改签。车票改签后，旅客取消旅行的，可以按规定退票，但开车后改签的车票不能退票。对已改签车票暂不提供变更到站服务。

浏览量104次 2021-10-26

科普：非实名制通票中转签证实名制车票时，是否需要身份证件？

非实名制通票中转签证实名制车票时，按实名制办理，请提供乘车人有效身份证件原件或复印件。

浏览量176次 2021-10-21

科普：实名制车票办理改签或变更到站时，是否需要身份证件？

目前，实名制车票改签或变更到站不需出示有效身份证件，但是，在12306.cn网站购票的旅客，在车站售票窗口改签或变更到站时，使用居民身份证购票的，请提供购票时所使用的乘车人有效居民

浏览量171次 2021-10-21

科普：铁路出行候补车票指南

哪些旅客可以进行候补购票？候补车票的兑现规则有哪些？候补订单提交是否越早越好？能否部分兑现？候补车票订单如何支付？已支付成功的候补订单是否可以修改？候补订单兑现成功、兑现

浏览量154次 2021-10-26

科普：12306.cn网站提供哪些服务？

在12306网站购票，必须实名注册为网站用户。注册时按12306网站页面提示要求填写相关信息。必须填写用户名、密码、真实姓名、证件类型、证件号码、手机号码、旅客类型、护照有效期截止时

浏览量185次 2021-10-20

科普：铁路电话订票指南

1. 铁路订票电话是什么？ 全国铁路电话订票号码为区号+95105105。 2. 电话订票，可以买哪些车票？ 通过电话订票，可以购买全价票，儿童票，学生票、残疾军人票。 3. 什么时候可以电话订票？

浏览量175次 2021-10-20

科普：铁路出行在车站购买的电子客票如何办理改签？

（1）使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点购买的铁路电子客票，均可通过车站指定窗口办理改签手续。在12306.cn网站注册且通过手机APP完成人脸身份核验的旅客，也

浏览量80次 2021-10-26

科普：什么是铁路乘车改签？

改签是指旅客变更乘车日期、车次、席（铺）位时需办理的签证手续。铁路部门提醒旅客，改签以铁路有运输能力（即可售车票）为前提，只变更乘车日期、车次、席（铺）位，不变更发站和

浏览量80次 2021-10-26